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服務(wù)支持

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服務(wù)支持

分類：客戶服務(wù)
發(fā)布時間：2021-10-11 14:16:15
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概要:

詳情

客戶服務(wù)

1. 提供專業(yè)的咨詢：隨時為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、電話、函件、上門等多種途徑；
2. 提供樣品服務(wù)：使用激光束為客戶進(jìn)行免費(fèi)打樣并郵寄到您所在位置；
3. 提供考察接待：客戶可預(yù)約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察，公司提供專業(yè)的接待人員。

客戶服務(wù)

1. 誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶，我們都會誠信、公平對待；
2. 保質(zhì)保量：嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，對客戶訂購的每一臺設(shè)備，我們都將嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)。

客戶服務(wù)

1. 我司免費(fèi)對貴司相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；
2. 我司負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝、軟件升級，終身維護(hù)；
3. 售后服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶報修電話，售后工程師24小時內(nèi)有明確答復(fù)或到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場;
4.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)與400電話服務(wù);
5專業(yè)的售后服務(wù)體系，為用戶的不間斷加工提供保障，裝機(jī)指南、保養(yǎng)指南等。